公式LINE＋予約システム連携

背景・課題

・クライアント店舗では、電話や手作業で予約を管理しており、予約漏れや対応遅延が発生
・顧客からの予約情報を整理・管理する仕組みがなく、スタッフの工数負担が大きい

実施内容

・公式LINEアカウントの設定・Webhook連携
・AWS Lambda による予約受付の自動処理を開発
・管理者が顧客ごとの予約状況を確認できる 管理画面 を構築
・サーバーレス構成で スケーラブルかつ運用負荷の少ない設計

結果

・顧客は LINE上で簡単に予約可能
・管理者は 予約状況や顧客情報をリアルタイムで一元管理
・手作業による予約管理の負荷を大幅に削減し、 スタッフの業務効率化と予約ミス防止
・サーバーレス構成により 運用コストも最小化