自社チャットシステム

背景・課題

クライアント企業では既存チャットサービスを利用していましたが、以下の課題がありました。
・外部サービス依存のため、業務フローに合わせた独自機能の追加が困難
・機密情報を含むやり取りのセキュリティ管理が限定的
・ユーザー数やアクセス増加へのスケーラビリティ対応が難しい
・開発・テスト環境が統一されておらず、デプロイや運用に手間がかかる

実施内容

・フロントエンド開発：React によるリアルタイムチャットUI構築
・バックエンド開発：Node.js（非同期処理）でメッセージ管理・通知・ログ処理
・データベース：NoSQL を活用した柔軟なデータ設計
・Docker コンテナ化：開発・テスト・本番環境を統一し、デプロイやスケーリングを効率化
・リアルタイム通信：WebSocket やイベント駆動設計による即時反映
・運用体制：テスト・監視・デプロイまで一貫対応い設計

結果

・社内・顧客向けのリアルタイムコミュニケーションを安定提供
・業務フローに合わせた独自機能追加やカスタマイズが容易
・Docker による環境統一で開発・テスト・本番の効率化と再現性向上
・高いスケーラビリティによりユーザー増加にも柔軟に対応
・セキュアな自社運用により情報漏えいリスクを最小化